Violencia obstétrica: Qué hacer si te consideras víctima

En Colombia, si te consideras víctima de violencia gineco-obstétrica, existen varios mecanismos y lugares donde puedes denunciar estos actos para proteger tus derechos y recibir atención. Existen varias vías legales, que pueden consistir desde una queja, una acción a través del tribunal de ética médica, una acción de tutela, hasta demandas y denuncias en el ámbito civil y penal. 

Queja o derecho de petición

Si se trata de una queja, puedes dirigirte a la institución donde ocurrió el incidente y presentar una queja formal. De igual manera al centro de salud. Es obligación de quienes prestan el servicio de salud, recoger y resolver cualquier inconformidad, ya que están supeditados a un sistema de gestión de calidad en salud. Además deben cumplir con normas éticas y tienen regulado el servicio de atención al paciente a través de PQR. 

Un buen recurso para presentar una queja es el derecho de petición, ya que es un derecho fundamental consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política. Este derecho permite elevar solicitudes respetuosas que deben ser resueltas en quince días hábiles con una respuesta de fondo y la notificación al peticionario. Es importante obtener la confirmación por parte de la entidad. Los medios electrónicos pueden ser utilizados, la ley exige constatar el método utilizado y que este sea confiable.

Si no obtienes respuesta satisfactoria a tu derecho de petición, puedes acudir a otras entidades de salud. Principalmente a la Secretaría de Salud y a la Superintendencia Nacional de Salud.

Acción de tutela

La acción de tutela, contemplada en el artículo 86 de la Constitución Política, sirve como mecanismo para proteger derechos fundamentales y garantiza que haya mecanismos efectivos para reclamar justicia en situaciones de violación de derechos. Su carácter es excepcional, y subsidiario. Es decir, se utiliza sólo cuando no existen otros medios de defensa judicial disponibles. 

Para presentar una tutela, se debe demostrar que se han agotado todos los medios legales ordinarios disponibles, a menos que se trate de evitar un perjuicio irremediable, que debe ser inminente, urgente, grave e impostergable, usándose como medida transitoria, porque requiere medidas inmediatas para prevenir daños significativos. Si ya un daño se ha consumado, puede ser procedente para solicitar medidas de reparación, siempre y cuando no haya otros recursos legales efectivos disponibles.

Si eres profesional de la salud o institución sanitaria y deseas conocer o consultar sobre protección legal en materia de humanización de procesos reproductivos, o si te sientes víctima de violencia y necesitas servicios legales, puedes comunicarte con AYU. Escríbenos a info@gmail.com o comunicarte al +573102295765. 


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A continuación encontrarás las entidades a quienes se puede acudir:

-        Secretaría de Salud de Bogotá para quejas sobre la iniciativa IAMII

WEB: http://saludcapital.gov.co/Paginas2/Inicio.aspx
DIRECCIÓN: Cra 32 #12-81 Bogotá.
TEL: 601 3649090
EMAIL:  contactenos@saludcapital.gov.co.


-        Superintendencia de salud de Bogotá

https://www.supersalud.gov.co/es-co/atencion-ciudadano/contactenos
Reclamos: https://superargo.supersalud.gov.co/2/formularioWeb/pqrd.php
DIRECCIÓN: Carrera 13 28 - 08 Locales 21-22 Centro Internacional
Centro de Atención al Ciudadano – CAC

-        Personería de Bogotá

WEB: http://apps.personeriabogota.gov.co/pqrsd/frmQrsd_v2.php#
Seleccional: Secretaría de Salud Cundinamarca.
DIRECCIÓN: Carrera 7a. No. 21-24 • Bogotá.
TEL: (601) 382 04 50
EMAIL: institucional@personeriabogota.gov.co


-        Secretaría de la Mujer Municipal

WEB: https://www.sdmujer.gov.co
DIRECCIÓN: Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76. Edificio Elemento, Torre 1, Piso 9. Bogotá.


-        Tribunal Seccional de ética médica. Competencia Territorial: Distrito Especial de Bogotá
DIRECCIÓN: Calle 93B No. 12-30 oficina 402 Bogotá.
TEL. (601) 6363720 - (601) 6363721

Defensoría del pueblo:
Quejas: https://www.defensoria.gov.co/dirección-nacional-de-atención-y-trámite-de-quejas
DIRECCIÓN:  Calle 55 No.10-32 Bogotá D.C
TEL: (601) 3144000

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